Негативні сторони
Жесточайший график, рабочий день пн-сб 10 часов, но в воскресенье 7 часов, так что бывало работал 67 часов в неделю) рабочий день с 8 до 18, 9-19, 10-20, с одним обедом в пол часа, можно есть и на рабочем месте, но так ты не зарабатываешь, а просто сидишь, выработка на ставку = 5 заказам в час, а это равно 10 грн\час, естественно все делают больше, якобы зарабатывая по 2 грн за заказ, но! за один и тот же выполненный объем работы за месяц могут заплатить 10к а могут 4к, о плановых отметках на каждый месяц никто не сообщает, а они у руководства есть, от этого зависит стоимость одного обработаного заказа, и вот хз сколько тебе заплатят за выполненую единицу работы - 2грн или 80 коп :D, зп зависило от количества обработанных заказов, так же при учете среднего количества ед. в заказе, КАЧЕСТВА РЕЧИ И СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ СТАНДАРТОВ РАЗГОВОРА С КЛИЕНТОМ, кол. рабочих часов, опоздания, прогулы, дисциплина. При этом у некоторых работников нет возможности выбирать заказ - просто кнопка следующий заказ. Необходимо получить среднее количество не менее 2,5 ед\в заказе, как правило этот показатель выходит ниже и зп ниже, ты обязан что-то предложить приобрести дополнительно, но не можешь навязывать продажу. Так же нужно отработать ~ 200 часов в мес. Прогул это очень плохо, пускай и по важной причине - рабочих часов будет меньше, соответственно зп будет ничтожна. с учетом ставки - 5 заказов в час (10грн) ты должен делать этот минимум, и при условии грамотности речи и правильности оформления заказов, выработке 200 часов в неделю макс зп = 2000 грн, но в первый месяц ты получишь ставки 1800, мол на испыталке :D, чем больше заказов тем лучше, но если ты отработал менее 200 часов, опаздывал, возможно прогуливал и среднее кол. ед.в заказе менее 2,5, говорил херню клиентам, тупил и клацал что попало, то получишь даже меньше 1800, так же если ты наклацал херню - доставка или переадресация за твой счет, это решает супервайзер когда разгребает проблемное дерьмо, без уведомления тебя, есть файлик с его отчетностью и можно найти свою фамилию с указанием сумы и причины, хоть какую-то ведомость при зп не выдают где четко указано что за сколько и в каком эквиваленте оплачивают, за что вычитывают - только рассылка со статистикой кто сколько сделал и какое среднее количество. Про отношение к тебе как к пустому месту даже писать не хочу. Руководитель спокойно позволяют себе хуесосить прямым текстом своих подчиненных. Проработал почти год, у меня были несколько иные условия и способы обработки заказов, но плановые отметки такие же как и у "звонящих". Работу в колл центре розетки как основной способ заработка не рекомендую, если даже ты наебашишь в предновогодний месяц ~7000 заказов (а в среднем обычные люди делают 1500-2000) что составит 7% всех месячных выполненных заказов розетки, ты получишь 4500 грн (возможно изза тех самых неизвестных никому плановых отметках колл центра в целом), а через месяц наебашишь ~4500 заказов получишь 10к грн, Рулетка. Скоро молодежь киева закончиться, и там будут только вуйки, в наши дни платить людям 2300 это даже не смешно, но вуйки и за 2300 готовы всегда (:
