Отрицательные стороны
Опыт работы в банковской сфере на руководящих должностях достаточно большой - более 15 лет, имею опыт открытия филиалов в других странах. Очень интересно было поработать в таком большом финансовом супермаркете известной банковской группы. Но такого бардака, как в тут, я не видела нигде более.
Отделение практически в центре города. Коллектив не более 10 человек. При хорошем потенциале - показатели ужасные. Кредитные договора на большие суммы нигде не зарегистрированы, оформлены с большими нарушениями (вместо оригиналов документов - никем не заверенные копии) по кредитным договорам большие "просрочки", частично которые погашают сами сотрудники отделения! СБ никак это не прокомментировала, отмахнувшись тем, что в то время работали другие сотрудники службы.
Мягко говоря - все требования нормативных документов, которые можно нарушить (Законы, инструкции НБУ, постановления КМУ и пр.) - нарушены. Сотрудники даже не могут назвать какими именно документами руководствуются в своей работе. Должностные инструкции формальны, не подписаны и не хранятся в отделении.
Линейным сотрудникам в отделениях (специалистам, кассирам и др.) приходится за свои личные деньги покупать финансовые продукты, чтоб выполнить план. Планы на отделениях постоянно меняются, при общении с сотрудниками нарушены все возможные нормы делового этикета.
Специалисты ГО не умеют проводить тренинги с персоналом, сотрудники отделений воспринимают их, как говорят, "для посмеяться": часто начинаются с опозданием, ведущие удручающе косноязычны и безграмотны в устной речи.
Видимо, местный корпоративный менталитет с европейским подходом к бизнесу не совместим. Была шокирована и очень разочарована.
