- Главная
- Eve Calls Inc
Eve Calls Inc
Молодая компания проводит набор сотрудников для быстрого масштабирования и развития.
Сфера деятельности: автоматизация крупного бизнеса РФ и СНГ (около 8+ компаний уровня ЯндексТакси, S7 Retail Group).
Партнеры по Европе: Винбильдан.
- центр разработок в Украине
- офисы в СПб и Мск
О проекте:
EVE.calls
Электронная помощница с элементами искусственного интеллекта для Вашего бизнеса.
Краткое описание проекта:
Автоматический call-центр
Осуществляет автоматический обзвон клиентов компании, а так же автоматический ответ на входящие звонки по разговорным скриптам.
Сокращает расходы на привлечение клиентов за счет автоматического обзвона клиентов, повышая точность направления клиента к нужному специалисту. Освобождает менеджеров от холодных звонков и позволяет им работать только с заинтересованными клиентами.
Решает задачи:
-информирования клиентов о новой услуге/продукте/акции/скидках
-подтверждение заказов, осуществление, корректировка заказов по телефону
-донесение справочной информации об услугах/продуктах компании
-автоматизированный сбор обратной связи
-информирование о статусе заказов, прочее
-голосовая идентификация клиентов
-актуализация баз данных клиентов, определение "мертвых" тел.номеров
Польза для бизнеса:
-оптимизации расходов на входящие/исходящие звонки и типичные разговоры с клиентами
-работа с большими базами клиентов (от 1000 до 1 000 000 контактов)
-оперативный обзвон клиентов (до 1000 чел в час)
-круглосуточные 24/7 ответы на входящие звонки
-голосовая идентификация клиентов, привязка звонка к карточке клиента.
-централизованная база клиентов, карточки клиентов на основе кредитной истории/истории покупок и прочего
Целевая аудитория:
- любой малый/средний/крупный бизнес где нужна работа с клиентами по телефону и база контактов более 100 чел.
сфера услуг:
-интернет-магазины
-службы такси, службы доставки
-банки
-моб.операторы
-ритейл
-юридические, бух.компании
-услуги лицензирования бизнеса
-коллекторские компании
-салоны красоты
и т.д.
Возможность работы с соцсетями:
Подходит для бизнесов ведущих переписку в соц.сетях Вконтакте, Фейсбук.
Позволяет автоматически отвечать на стандартные вопросы новых клиентов в результате менеджер получает клиента уже на этапе заказа.
Осуществляет автоматическую переписку с клиентами бизнеса в соц.сетях.
Выполняет все те же самые задачи что и модуль звонков, но канал доставки информации - соцсети Вконтакте/Фейсбук
Централизованная база клиентов, карточки с информацией о клиентах на основе информации из соцсетей.
Прослушать демо:
https://drive.google.com/file/d/0B1mY3MccGMBvZnIxbmZQWDBVc0U/view?usp=sharing
автор проекта Алексей Скрипка.
© 2018 Правда сотрудников - сайт отзывов о работодателях.
