Негативні сторони
1. Штрафы. Когда какой-то из мерчиков наделает ошибок - отвечаешь ты сам - и перед клиентом, и перед руководством.
2. Слишком большое желание руководства всех сплотить. При этом те, кто на низших должностях (мерчики) - никто. Текучка огромная, людей не ценят, кидают на деньги. А сколько раз было слышно в коридоре от директора слова кадровику "В Киеве что студентов мало? Ищи людей!". Люди были и есть, я думаю, просто ресурсом, берут всех без разбору, этим самым подводят клиентов, портят имидж.
3. Стукачество - положительная черта того, что хочет идти вверх. Но имейте ввиду, падать будет больно.