Негативні сторони
- сама специфика работы - тяжело общаться по телефону с огромным количеством людей, которые часто негативно настроены. Приходится много врать клиентам - "товар будет через 1-3 дня", потом "Товар задерживается", потом "Снова задерживается" и так может длиться достаточно долго. Хотя в других случаях все вовремя поступает;
- задержка зарплат уже работающим сотрудникам;
- сложилась такая ситуация: перевели весь колл-центр на новогодний график (6 дней в неделю, будни с 9 до 19, в субботу-воскресенье с 9 до 18), обещали доплату за лишний час переработки в размере 30 грн., в том числе и стажерам. В итоге - никто ничего не получил (ни стажеры, ни работники), начальник вопросы игнорирует или туманно говорит "сообщу, когда поступит информация";
- часто отключают электроэнергию, работа продолжается на генераторе. Но сама наладка этой работы заставляет желать лучшего: генератор громко гудит, в офисе запах бензина, потом открытые окна (ноябрь-декабрь, погода промозглая), работать несколько часов приходится в верхней одежде в хорошо "продуваемом" помещении. В итоге болеет половина сотрудников;
- из бытовых мелочей: то замок на двери WC поломан или его заклинило, то кран в раковине раздолбан, то лампочка перегорела, и по 3-5 дней никто ничего не ремонтирует. Как бы мелочь, но настроение портит;
- раздражали обязательные тренинги - 45-50 минут находиться в неотапливаемом помещении после рабочего дня и слушать пространные лекции и важности продаж того или иного товара (услуги), которые никто не покупает.
