Негативні сторони
Работала в контактном центре с момента открытия площадки (почти). Сначала все замечательно - обещания, заработная плата почти своевременно, штрафы не значительные, премии - многим! Приезд сотрудников из Екатеринбурга и Златоуста дал надежду на активное развитие и радужные перспективы. Потом картина стала менее радужной - требования более жесткие, заработная плата более низкая, штрафы более высокие. И все бы ничего - ведь в любой работе требования и дисциплина - это нормально. Но всего (штрафов, часов работы) было мало. Начались приезды легендарного руководителя с Урала! Ну и понеслась - резкая смена руководства, введение нового графика работы. И тут начались массовые недовольства, т.к. штрафы посыпались за все: опоздание с перерыва на 30 секунд, наличие "посторонних" предметов на рабочем месте, всевозможные фальсификаты (несколько лишних слов в эфире) и многое другое. К этому времени задержка по заработной плате составляла полтора месяца. Если Вы уволились - ходите за своей заработной платой, сколько угодно, но получите Вы ее не обязательно. И каждый спуск с Уральских гор "великого" руководителя знаменовался новыми "радостными событиями" . Очень многие ушли крайне недовольны и обмануты (среди них были те, кто работал хорошо). Закрытие контактного центра на некоторое время - это небольшое наказание за отношение к людям. Жаль они не увидят своей зарплаты и многие останутся без работы.
