Отрицательные стороны
Может кто нибуть из потенциальных клиентов наткнется на это сообщение, и задумается, идти что нибудь покупать в технополис или нет. История грусная, в августе 2011 года купил жене телефон, в течении эксплуатации его виявилось 3 плавающих дефекта (дефекты проявляются не всегда)
-самопроизвольное отключение микрофона
-самопроизвольный набор номеров
-не заряжался аккумулятор.
Так как при покупке мне сказали что гарантийный талон они заполнять не будут а гарантия считается по чеку, я был вынужден отдать телефон когда он совсем отказался работать, в магазин Технополис находящийся в г.Донецк, возле Калининского рынка.
После ожидания более 2-х недель мне наконец то позвонили и сказали что я могу придти забрать свой телефон. Мое удивление было безгранично, так как мне сказали что с моим телефоном все в порядке и я могу его забрать без ремонта... Я начал отказываться забирать его в таком состоянии
(то есть не отремонтированном) и в связи с тем что дефекты не устранены начал требовать возврат денег. На что мне сервис менеджер Технополиса (кстати неадекватная мадам, не только по моим впечатлениям но и со слов сзнакомых которые работают в разных сервисных центрах города Донецк), она мне сказала или точнее сказать начала угрожать "-Вы забирите свой телефон, или я возвонь в сервисный центр и ваш телефон вообще снимут с гарантии" - это слова сервис менеджера клиенту магазини.......
Кстати ещо сказать что на телефоне после нескольких недель нахождения в ремонте было обнаружено несколько вмятин на корпусе... В общем после повторной сдачи телефона в ремонт (его я так и не забрал) дефект был выявлен и устранен путем замены платы управления. Только мне пришлось заехать в СЦ который производил ремонт (благо у меня есть там знакомые) и рассказать какие именно дефекты у данного аппарата, потому как неадекватная сервис-менеджер ничего вразумительного приемщикам так и не сказала ....
Мой совет людям которые кидаются на рекламу технополиса. Не поленитесь сравните цены с другими сетями, благо в Донецке их большое количество, вы будете приятно удивлины.... Иногда разница достигает и 20 процентов, не в пользу технополиса. А обслуживание на порядки выше и вежливость продавцов и сервисников.
