Adelina Call Center

Adelina Call Center-аутсорсинговый Контакт Центр,операционная деятельность которого началась в июле 2004 года с введением в эксплуатацию Киевской платформы Adelina Call Center. Нами был реализован выделенный проект по продажам лицензионного программного обеспечения для компании Майкрософт. В январе 2007 года была запущена Львовская платформа Adelina Call Center, реализованная на профессиональном решении от компании Alcatel. На сегодняшний день, наш колл центр насчитывает более 140 полнофункциональных автоматизированных операторских рабочих мест, которые обрабатывают более 60 000 звонков в сутки. Мы обслуживаем сложные информационные проекты для наших Заказчиков – ведущих банков, страховых компаний, рекламных и исследовательских агентств, операторов мобильной связи и спутникового телевидения, контент-провайдеров, дипломатических представительств и производителей FMCG.

Рейтинг компанії:
Сайт: www.adelina.com.ua
Сфера діяльності :
Надання послуг: Провайдери і зв'язок
Написати відгук про Adelina Call Center
Відгуки співробітників про роботодавця Adelina Call Center (101)
Виктория
Мiсто: г. Киев, ул. Лепсе, 4
20:45 29.10.2014
Плюси в роботі
Неплохая транспортная развязка, автобусы, маршрутки, трамвайчики часто ходят. Коллектив хороший, все - молодежь, не особо выпендриваються. Офис современный, сервис на высоком уровне (как для Украины), чай, кофе в достаточном количестве - бесплатно. Когда решила увольняться - поговорили, обсудили что так, что не так. Предложили попробовать себя в другой сфере (в той сфере по какой у меня диплом), что очень понравилось. Этот факт был решающим, почему пошла именно сюда работать а не на те же деньги и меньше усилий допустим в магазин продавцом.
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Львов, Федьковича 58
22:31 26.09.2014
Плюси в роботі
---
Негативні сторони
Зовсім не сподобалося місце роботи. Вимоги занадто великі, які не оплачуються відповідно.

Графік не гнучкий. Кожного дня просять вийти чи то раніше, чи то замість когось. Кажуть на період сесії дають відпустку, так от в мене її чомусь не було, хоча пперед тим як почати працювати я надавала ці дані супервізору.

Весь час накладають штрафи. Одного разу, я прийшла на роботу, був вільний тільки один бокс із зламаним навушником, так на мене через це теж штраф наклали!!!

Люблять розказувати, яку інформацію треба надавати, а потім запитувати чому розмова була більше трьох хв.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Львов
18:42 10.09.2014
Плюси в роботі
Хороший колл центр
Негативні сторони
Був на співбесіді,не сподобалось,що людина яка вела співбесіду почала приставати до дівчини,яка цікавилась роботою,це було дуже замітно,я розумію вона йому сподобалось,треба було з нею "заливати " "сам на сам" ,а не привселюдно,друге ,що не сподобалось на співбесіді,що Степан,поставив задачу "продати " що не будь зразу без думок,3-нав"язливість людина звонила зранку я підняв і сказав,що не можу говорити ,а через 5 хв він знову позвонив,проведіть виховну роботу з працівниками по набору персоналу.
Аноним
Мiсто: г. Львов, Федьковича 58
15:51 03.08.2014
Плюси в роботі
нет
Негативні сторони
Уволилась больше полмесяца назад, соответственно отработала 2 недели, своевременно предупредила. Еще до сих пор компания не отдала мне трудовую книжку, также отказались предоставить справку, что я действительно уволена. Объяснение этой ситуации со стороны администратора на грани фантастики: "Нужно ожидать в Киеве проблемы". В результате этого я потеряла новую престижную работу, на которой я уже прошла стажировку и нужно было только подать свои документы. И эта компания называет себя лидером!!!! Лидер чего?????
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Алексей
Мiсто: г. Киев, Лепсе 4
14:22 31.07.2014
Плюси в роботі
Что ж читая отзывы, решил поделится и своим опытом.

Компания интересная, пришел когда то в 2011 году был оператором проекта мобильного оператора. Быстро пошел на повышение стал тренером. Так что карьерный рост есть и опыт работы в аделине мне очень помог.

Можно выделить поддержку со всех сторон - не знаешь научим, не можешь поможем захотеть и т.д На самом деле коллектив разношерстный интересный и веселый... исключения есть но как говорят "в семье не без ...."

Офис, обычный но руководство пытается сделать его удобным, иногда попытки нелепы, много идей просто сливают в унитаз...Хотя база есть чай, кофе, кухня, туалет.

По поводу, корпоративной культуры, была на словах, а и на новый год и хелоуин силами операторов украшают зал креативно и красиво остальное за ваши деньги.

З/П средняя для последней должности, вовремя или +- 2 дня, конверт и это обидно:(
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Львов, Федьковича 58
18:26 23.07.2014
Плюси в роботі
Рідко, але трапляються нормальні люди:

Подліняєв Богдан

Зварич Андріана

Колишній офіс менеджер Настя

Валентина з відділу кадрів

Крістіна Винничук

Завальна Галина

Охоронці всі

Прибиральниці 5-того поверху (дай їм Боже здоровя)

Може ше хтось, але вони це старанно приховують!


Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Правда жизни
Мiсто: г. Харьков, харьков
23:18 20.07.2014
Плюси в роботі
Так, положительное что? Это только такие же операторы, как и я. Ребята замечательные, каждый старается помочь, достаточно много людей положительных, с хорошими эмоциями! Безумно нравится мне дядечка охранник) потрясный мужичок! Дай Бог ему всего только хорошего! Из положительного еще можно выделить кухню и туалет, тоже все не плохо, холодильник, есть чай всегда(есть, потому что его никто особо то и не пьет), вот кофе можно и побольше, но хорошо что есть, с сахаром тоже напряженки пока не наблюдалось. Туалет всегда чистенький, всегда есть все необходимые там предметы, это тоже положительная сторона!
Негативні сторони
А теперь отрицательные! Бесит безумно, что нет за оператором конкретно своего места! Приходишь и как дурак тыняешся, куда бы бросить свои кости... Так же работая на проекте МТС, ДО УЖАСА раздражает неграмотность супервизоров тамошних! Взять Диму Сазонова, два ответа на все вопросы, постоянно вокруг него трутся девки, которые вместо того что бы работать сидят зубы скалят, так же наблюдается дружба, типа я где-то был, что-то делал, опоздал, но ничего страшного, я же с Сазоновым дружу он мне ничего не вычтет, Очень вклад делают в работу данного проекта в Харькове, это супервизоры которые приезжают со Львова, погибла бы эта контора не долго живя... Работая там, каждый день задаю себе один и тот же вопрос, зачем я туда хожу?! Но с такой ситуацией в стране, деньги то нужны.... Вот и телепаюсь каждый день туда... Кстати, находится офис в очень неудобном районе, добираешься как на конец света...
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Добрая Фея
Мiсто: г. Киев, бул. И. Лепсе, 4
13:57 12.06.2014
Плюси в роботі
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Киев
10:33 29.05.2014
Плюси в роботі
Дружній колектив - справді веселі та добрі люди (ну не всі, але більшість).

Є кухня з холодильником, мікрохвильовка, чайники, столи.

Офіс в нормальному стані.

Як на першу роботу підійде повністю.
Негативні сторони
Обіцяють одне, а виходить зовсім інше. Постійно самі ставлять графік роботи.

Зарплата зовсім не така як обіцяли!

Офіційно не оформлюють.

Навчають дуже довго, ти не отримуєш зарплати поки навчаєшся.

Умови праці - як для рабів.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Марина
Мiсто: г. Харьков, ул.Академика Павлова 82
22:49 28.05.2014
Плюси в роботі
Очень приятная и хорошая обстановка, просторный светлый офис, а главное для меня это рабочее место! У каждого своя кабинка, компьютер, телефон и наушники и всё в исправном состоянии!Комнаты отдыха так же имеются с мягкими большими пуфиками, а так же игровой стол для футбола!Раздельный и чистый санузел это очень порадовало!Так же имеется кухня не большая правда, холодильник а самое что на все обращают внимание это бесплатный кофе, чай и сахар !Все с тобой очень вежливо общаются, пытаются помочь,подсказать вообщем делают всё что бы ты сюда приехал на обучение и остался у них работать!!!!!
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Львов
17:22 23.05.2014
Плюси в роботі
можно было хорошо поржать на прерывах или на развозке в 23-00
Негативні сторони
Работал уже в далёком 2010году. на тот момент на проекте МТС. То что пишут "гибкий график"-сказки, ибо практически каждый день мне названивал какой-нибудь супервизор и трепал нервы, чтобы вышел в смену в свой выходной. Так же очень бесило: постоянные поиски места (приходилось логиниться в боксе виасата или вообще на 3 этаже), постоянное хождение супервизора с воплями "Завершуй розмову", постоянное занижение КЛН с целью не платить высокую ЗП, ограничение на перерыв, иногда тупорылые тренинги с таким же индусом с косой. Чтобы получать 2000 надо было работать по 8 часов в день и иметь самый высокий КЛН, поэтому многие работали по 10-12 часов при среднем уровне КЛН, чтобы получить 2000грн. С открытем проекта ВОЛЯ, перешёл на него, и там моих нервов хватило на 2 недели.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Константин
Мiсто: г. Харьков
09:02 20.05.2014
Плюси в роботі
был на собеседовании. мне понравилось отношение начальства к новеньким. устроили экскурсию по офису, мы пообщались с сотрудниками, понаблюдали за работой. видно, что тут халявы не будет, надо будет работать. это и хорошо. здесь если трудишься, то и зарабатываешь хорошо. об этом все сотрудники сказали.Мне очень понравилась атмосфера в коллективе. Все в работе, все друг с другом общаются, и довольны все. Меня это удивило.
Негативні сторони
не видел, мне все понравилось.
Слава Україні
Мiсто: г. Харьков
17:42 13.05.2014
Плюси в роботі
Классный коллектив, зарплату можно получить хорошую, все зависит от тебя) Чуваки со Львова приезжают крутые, обучают хорошо, да и сами по себе отличные ребята=) правда с правого сектора все, так что если ты сеператист, это место не для тебя)))
Негативні сторони
Балкон для курения закрыт=( а может и + брошу курить:)
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Дружковка
23:06 09.05.2014
Плюси в роботі
Негативні сторони
Хитрая система зарплаты+ хитрая система при увольнении+ "гибкий" график = большая текучка операторов.

Первая половина зп была до 400 грн., вторая - 410 грн. Кому срочно нужны деньги вообще не подходит эта работа.

Первую зп в размере до 1000 грн. через 2 месяца работы получите.

"Гибкий" График работы это ОГРОМНЫЙ минус. На Новый Год выходили ВСЕ операторы. Не вышел - уволили. Все по взрослому)) Плюс до 22.00 работать приходилось 5 раз в неделю. а на 6-й день с 8- утра)))) Другие как то отвиливали постоянно просто.. так и работали разгильдяи;)

Кто хочет карьерного роста не ждите. Покажите фанатизм и преданность к компании, работайте по 10 часов и слушайтесь супервизора и тренеров. Если не тупой то возьмут. (теперешнего начальника проекта только через 2 года вообще повысили) Тут как карта ляжет))))
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Юлия
Мiсто: г. Киев, лепсе
17:08 09.05.2014
Плюси в роботі
Коллектив, и то бывают такие такие твари, что противно. Но в общем, дружелюбные и приветливые парни и девушки.
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аня Дубинская
Мiсто: г. Харьков, Академика Павлова 82
13:47 18.04.2014
Плюси в роботі
Негативні сторони
Печально без, балкона ,для курения)
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Amicus
Мiсто: г. Харьков
21:18 17.04.2014
Плюси в роботі
Хороший коллектив, замечательные тренеры и супервизоры из Львова, многому научили. Спасибо им.
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Сергей
Мiсто: г. Киев, Лепсе 4
11:29 15.04.2014
Плюси в роботі
Из приятного для меня, расположение офиса.

Ребята в коллективе интереснтные,
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Marinka
Мiсто: г. Киев
20:43 07.04.2014
Плюси в роботі
Компания реально классная, особенно когда ты студент. Дает много возможностей, главное ими воспользоваться. Я проработала более чем пол года оператором, хочешь устроиться официально- пожалуйста, главное работай. Супервизоры, тренера и все остальные просто супер. Никогда не чувствуешь разницы. Со всеми в хороших отношениях. Коллектив-супер. Карьерный рост- да. главное желание. Если кому-то не нравиться что-то в этой компании, это его мнение, может просто эта работа не для него. Про компанию остались самые позитивные впечатления))
Негативні сторони
нет
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Ігор Політило
Мiсто: г. Львов
13:12 07.04.2014
Плюси в роботі
З позитивних сторін це тільки колектив і хороший ,зручний та комфортний офіс.
Негативні сторони
Негатив це все: особливо черги абонентів,ставлення супервізора до тебе як до г..амна(особливо є один такий Богдан П. з Волі)беспредєльщик увєрєний , і ЗП не відповідає, на 3000грн треба валити як конь.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Регіони присутності
Схожі компанії