PVM Group

Имею большой опыт работы в разных колл-центрах и,если сравнивать с предыдущими местами,то это было одним из самых худших.Если Вы любитель унижений со стороны руководства,плохой заработной платы,ужасных условий труда и необоснованных штрафов,то Вам именно сюда.

Обещают много,но практически ничего из этого не выполняется.На собеседовании рассказывают о большой зп,вот только дают "холодную" базу и ставят цели,что с такого рода базой просто несовместимы.Если Вам сказали про договор,можете на него даже не надеяться,т.к. его с Вами подписывать никто не собирается.Максимум,что Вы подпишите - это бумажку,где указаны Ваши обязательства относительно компании,но никаких обязательст со стороны компании там не найдете.Такое сложно назвать договором. Условия труда одни из самых худших:старая техника,жуткий гул в помещении,ужасная гарнитура,которая не дает нормально услышать клиента,а клиенту тебя.Убивала вечная духота в офисе, т.к. кондиционеры включали крайне редко.Место,которое называлось кухней,не вместило в себя холодильник и вообще даже не было отдельной комнатой.Обучения на низком уровне,т.к. нормально о технологиях продаж никто рассказывать даже не собирается, поэтому не получится выйти из этой компании продажником-профи. Похоже,они вообще плохо знакомы с продажами,т.к. скрипты оставляют желать лучшего - полное отсутствия выявления потребностей в некоторых из них,а разнообразие идиотских фраз поражает.Высказывала идеи по улучшению скрипта,но никто не стал слушать.Стало понятно,что развиваться компания не особо хочет.Еще поражали фиксированные перерывы по 10-ть минут раз в два часа.Почему на перерыв идет весь офис - непонятно,ведь было бы куда логичнее,если бы каждый оператор сам распределял их по мере удобства и надобности.Теперь перейдем к самому интересному - руководство и коллектив.Атмосфера в коллективе оставляет желать лучшего,а унижения со стороны руководства и необоснованные штрафы - это что-то.Лично была свидетелем,как девочку,которая опоздала на очередное собрание,поставили под кондиционер - такое наказание.Прибегать к подобного рода наказаниям - глупо,а многие даже сказали бы,что еще и унизительно,как для взрослого человека.Если на тебя орут,то там это норма.

Могут оштрафовать даже за то,что не вспомнил имена всех руководителей команд(подобные вещи происходили именно на таких собраниях).А вот премии за то,что всех помнишь,не предусмотрены - как-то не справедливо))

И еще там навязывали,что необходимо приобрести гарнитуру за свои средства,объясняя это негегиеничностью - ересь.Компания должна обеспечивать сотрудников необходимым оборудованием,а не доставать приобретением наушников,за которые сотрудники должны "отстегнуть" с довольно миземной зарплаты.

В общем,от компании осталось негативное(даже мерзкое)впечатление.