Розетка

Мне позвонили со "Склад-логистика", после выполнения мной тестового задания на должность Ретушера позвонили и сказали, что я подхожу и срочно принимают на работу. После уточнения сказали, что в Розетка.юа надо работать, насчет условий сказали что работы много, надо ретушировать товары для сайта, но сказали, что в среднем 20 фото в день при зп 3700+% (около 5 тыс.), офиц.оформляют через 3 мес.(!), эл. почта Gmail. Условия конечно не оч, и меня это смутило, но для опыта, думаю пойдет. Ок. Когда пришла устраиваться, мне дали какой-то договор о предоставлении мною услуг как ретушера в 1 экз.(!), где пустая графа о моих обязанностях, они сказали - не переживайте, дозаполним сами, и материальная ответственность (т.е. если кто-то украст товар для съемки, к которой я не имею отношения, я также отвечаю?). Бред! В общем, оказалось в день 200 фото обрабатывать, на зарплату 4000...это пипец!) лучше работать на себя удаленно, дома, без режима 9-18 и 200 в день - больше заработать можно. По ходу какая-то "липовая" схема с Розеткой. Мои мысли: якобы Розетка через эту контроу "отмывает" так деньги с помощью рекрутингового агентства, которое мое резюме получило...но это чисто предположения. Иначе зачем нанимать, чтоб человек уволился?!

Жесточайший график, рабочий день пн-сб 10 часов, но в воскресенье 7 часов, так что бывало работал 67 часов в неделю) рабочий день с 8 до 18, 9-19, 10-20, с одним обедом в пол часа, можно есть и на рабочем месте, но так ты не зарабатываешь, а просто сидишь, выработка на ставку = 5 заказам в час, а это равно 10 грн\час, естественно все делают больше, якобы зарабатывая по 2 грн за заказ, но! за один и тот же выполненный объем работы за месяц могут заплатить 10к а могут 4к, о плановых отметках на каждый месяц никто не сообщает, а они у руководства есть, от этого зависит стоимость одного обработаного заказа, и вот хз сколько тебе заплатят за выполненую единицу работы - 2грн или 80 коп :D, зп зависило от количества обработанных заказов, так же при учете среднего количества ед. в заказе, КАЧЕСТВА РЕЧИ И СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ СТАНДАРТОВ РАЗГОВОРА С КЛИЕНТОМ, кол. рабочих часов, опоздания, прогулы, дисциплина. При этом у некоторых работников нет возможности выбирать заказ - просто кнопка следующий заказ. Необходимо получить среднее количество не менее 2,5 ед\в заказе, как правило этот показатель выходит ниже и зп ниже, ты обязан что-то предложить приобрести дополнительно, но не можешь навязывать продажу. Так же нужно отработать ~ 200 часов в мес. Прогул это очень плохо, пускай и по важной причине - рабочих часов будет меньше, соответственно зп будет ничтожна. с учетом ставки - 5 заказов в час (10грн) ты должен делать этот минимум, и при условии грамотности речи и правильности оформления заказов, выработке 200 часов в неделю макс зп = 2000 грн, но в первый месяц ты получишь ставки 1800, мол на испыталке :D, чем больше заказов тем лучше, но если ты отработал менее 200 часов, опаздывал, возможно прогуливал и среднее кол. ед.в заказе менее 2,5, говорил херню клиентам, тупил и клацал что попало, то получишь даже меньше 1800, так же если ты наклацал херню - доставка или переадресация за твой счет, это решает супервайзер когда разгребает проблемное дерьмо, без уведомления тебя, есть файлик с его отчетностью и можно найти свою фамилию с указанием сумы и причины, хоть какую-то ведомость при зп не выдают где четко указано что за сколько и в каком эквиваленте оплачивают, за что вычитывают - только рассылка со статистикой кто сколько сделал и какое среднее количество. Про отношение к тебе как к пустому месту даже писать не хочу. Руководитель спокойно позволяют себе хуесосить прямым текстом своих подчиненных. Проработал почти год, у меня были несколько иные условия и способы обработки заказов, но плановые отметки такие же как и у "звонящих". Работу в колл центре розетки как основной способ заработка не рекомендую, если даже ты наебашишь в предновогодний месяц ~7000 заказов (а в среднем обычные люди делают 1500-2000) что составит 7% всех месячных выполненных заказов розетки, ты получишь 4500 грн (возможно изза тех самых неизвестных никому плановых отметках колл центра в целом), а через месяц наебашишь ~4500 заказов получишь 10к грн, Рулетка. Скоро молодежь киева закончиться, и там будут только вуйки, в наши дни платить людям 2300 это даже не смешно, но вуйки и за 2300 готовы всегда (:

Отзыв о контент-отделе, Киев



С виду приличная контора, но судите сами. Приведу 2 случая.



1. Постоянные проверки милицией, налоговой по поводу и без. А страдают от этого рядовые работники.



Единственное окно в помещении, где более 20 человек, нельзя открывать, т. к. типа могут вломиться, духота и жара даже зимой! На кухне и в туалете окон нет вообще, как и вентиляции.



В один день, когда нагрянула милиция, весь контент-отдел заперли более чем на 2 часа, без возможности выйти в туалет! Не говоря уже об обеде. Перед этим с утра закрыли выход на улицу.



Как оказалось, терпели контенты зря: когда вышли, в коридоре уже давно не было никакой милиции. Это еще и заслуга молодой «начальницы», которая глупо взялась исполнять рекомендации высшего руководства, не думая о сотрудниках.



В общем, хотите такого унижения и страданий при невысокой з/п – вперед в Розетку.



2. Еще один случай, при предыдущем руководителе. Есть среди админов один нервный и грубый, залетает в контент-отдел и орет так, что мебель дрожит, матерясь по-черному и не стесняясь в выражениях.



Однажды гнев его пал на хрупкую девушку, которая завела товар не в ту категорию. Было серьезное опасение, что он ее сейчас побьет при всех! А что он обещал с ней сделать!



Позже адский админ перекинулся на всех остальных контентов. Руководитель же стоял в сторонке и пискнуть боялся. Девушка на удивление продолжила работать.



Несмотря на эти и другие случаи, сотрудники молчат и все сносят. При приеме на работу подписывают договор о неразглашении информации.



О другие «радостях»

- очень долго не было питьевой воды, из крана течет неприятная жидкость, даже при кипячении она больше походит цветом на бензин – такая же разноцветная пленка. Но случилось чудо, через год установили фильтр, надолго ли хватит?



- текучка кадров: за небольшую плату хотят специалистов, а попадаются студенты и неспециалисты (ну надо же!)



- никто никого не знает, сидят за перегородкам



- задания ставят среди прочих и такие: сделай что-то из ничего, пойди туда, не знаю куда, а потом будешь еще и виноват



- отпуск 2 недели в год