Негативні сторони
Обережно! Ця аптека дурить людей!
Мережа аптек надає недостовірну інформацію щодо вартості ліків (аптека за адресою проспект Перемоги, 98/2). Для прикладу різниця між озвученою по телефону вартістю і вартістю при купівлі може бути більше 100 грн., надається інформація про наявність препарату і бронюють його, а коли приходить клієнт в аптеку препарату немає.
Скарги за телефоном фіксуються, але потім їх просто передають співробітникам аптеки. І в результаті телефонує жіночка з аптеки (завідуюча) і роблячи страждаючий голос просить вибачення. Після цього можуть запропонувати знижку аж 5 чи 10% (хоча, якщо у вас є картка вона і так дає таку знижку). Смішно.
Конкретний приклад на власному досвіді: 02.04.2015 р. сталася ситуація з аптекою, що знаходиться біля м. Лівобережна. В 15:00 забронювали препарат на 19:00. Клієнт прийшов о 19:00 — препарат продали. На питання про бронювання просто почали вибачатись. Ну а що тут такого? Просто продали іншому клієнту. Нічого страшного, що людина могла їхати через все місто і вже не мати іншого варіанту на вечір.
Я б не писав нічого такого, якби це був 1 випадок. А так це вже 4 випадок лише на моїй пам’яті за 3 тижні. Уявіть собі масштаби проблеми в цілому.
Дякую.
А найцікавіше — їх вдповіді на скарги https://www.facebook.com/aptekadobrogodnya/photos/a.214137808621055.61682.209542625747240/964551820246313/?type=1&theater http://www.vnutri.org/apteka-dobrogo-dnya/comment-page-2/#comment-311719
