ТЕХНОПОЛИС

Может кто нибуть из потенциальных клиентов наткнется на это сообщение, и задумается, идти что нибудь покупать в технополис или нет. История грусная, в августе 2011 года купил жене телефон, в течении эксплуатации его виявилось 3 плавающих дефекта (дефекты проявляются не всегда)

-самопроизвольное отключение микрофона

-самопроизвольный набор номеров

-не заряжался аккумулятор.

Так как при покупке мне сказали что гарантийный талон они заполнять не будут а гарантия считается по чеку, я был вынужден отдать телефон когда он совсем отказался работать, в магазин Технополис находящийся в г.Донецк, возле Калининского рынка.

После ожидания более 2-х недель мне наконец то позвонили и сказали что я могу придти забрать свой телефон. Мое удивление было безгранично, так как мне сказали что с моим телефоном все в порядке и я могу его забрать без ремонта... Я начал отказываться забирать его в таком состоянии

(то есть не отремонтированном) и в связи с тем что дефекты не устранены начал требовать возврат денег. На что мне сервис менеджер Технополиса (кстати неадекватная мадам, не только по моим впечатлениям но и со слов сзнакомых которые работают в разных сервисных центрах города Донецк), она мне сказала или точнее сказать начала угрожать "-Вы забирите свой телефон, или я возвонь в сервисный центр и ваш телефон вообще снимут с гарантии" - это слова сервис менеджера клиенту магазини.......

Кстати ещо сказать что на телефоне после нескольких недель нахождения в ремонте было обнаружено несколько вмятин на корпусе... В общем после повторной сдачи телефона в ремонт (его я так и не забрал) дефект был выявлен и устранен путем замены платы управления. Только мне пришлось заехать в СЦ который производил ремонт (благо у меня есть там знакомые) и рассказать какие именно дефекты у данного аппарата, потому как неадекватная сервис-менеджер ничего вразумительного приемщикам так и не сказала ....

Мой совет людям которые кидаются на рекламу технополиса. Не поленитесь сравните цены с другими сетями, благо в Донецке их большое количество, вы будете приятно удивлины.... Иногда разница достигает и 20 процентов, не в пользу технополиса. А обслуживание на порядки выше и вежливость продавцов и сервисников.

Исходя из последних событий которые правда не разглашаются начальник службы сервиса Лысенко Владимир Владимирович свою песню уже спел. После шмона на сервисе из офиса он теперь не вылазит. Наверное пытается откреститься от десятка другого украденных тысяч. Возможно путем подделки документов пытается подставить кого-то из своих подчиненных. Друзей или компаньонов у него точно нет, эта гнида работает только сама. Правда у него есть наложница Настенька которая считает основной своей функцией ублажать покровителя... на телефонные звонки не отвечает, или если отвечает то свою некомпетентность маскирует откровенным хамством. Знает что если кто "обидет" то Вова легко "накажет" неугодный магазин... А что, утилизировать за счет сотрудников магазина это же так просто теперь стало... тем более что "старые" связи с Караваевыми дачами остались... и даже стали гораздо крепче после нескольких масштабных утилизаций. После которых благодаря "ловкости рук" были красиво украдены деньги компании. И сколько лет бы эта гнида обворовывала бы компанию и терроризировала бы розницу? Если бы не началось "головокружение от успехов" да еще в перемешку с несколькими бурными романами которые как оказалось сыграли с этим нарциссом злую шутку.

Где-то оступился, гдето просчитался, где-то потерял бдительность... Не увидел как накатывает волна справедливого народного гнева!! ...Ну вообщем можно сказать смыло его... собирает вещи... А кто теперь ?

Много было сказано, в основном правды - НИКАКОЙ социалки, условий труда и отношения! Официальная - минималка. % которые зарабатываются - воруются офисом или занижаются. При том, что планы непомерные. Часто надо заставлять себя "впаривать", чтоб на зарплаты наскребсти. Много плохого... Можно целую поэму писать, но остановлюсь на главном.

Руководство действительно относится к персоналу как к быдлу. Региональный директор Войтович (восточный регион) вроде и нормальная женщина, но 90% ее слов - ложь. Лживая ....

Много раз заходила речь про Акимову - чистейшая правда. В магазины приезжает тупо сделать план по штрафам, чтоб не платить продавцам. Придирается ко всякой херни, но аргументировать не может ничего, когда видит что нечего сказать, тупо переходит на крик - "я так сказала". Интеллекта НОЛЬ. По ее мнению продавец должен лазить в пыльном складе, наводить там порядок, разложить все по "фен-шую" вытереть пыль и при этом слезть не потный, грязный и вонючий - и красиво обслужить покупателя. "и должен всё успевать"!!!

Итог - персоналу который работает за процент - надо много моральной устойчивости и физического состояний. Совмещать работу продавца, грузчика, уборщицы и т.д и т.п. придется + постоянные штрафы. Научиться обманывать покупателей во время "акций" и выявлять "тайных покупателей" - потому-что продавать как хотят в компании и как надо "тайником" - обсолютно разное, но самому руководству это по барабану. И не дай вам бог увольняться - скорее всего получите только официалку, как это было не только в нашем магазине. Пожаловаться то некому.

Если вы привыкли к издевательствам и работе папы Карло - вам в "Технополис"!!!

Чернов Игорь Валентинович

Дата рождения21 декабря 1966 года

Адрес, телефон03138 Украина, г. Киев, ул. Мостовая, 23, тел. [просмотреть контакты]

Семейное положениеЖенат, двое детей

Цель

Получение должности Генерального директора (Директора розничных продаж, Коммерческого директора) крупной розничной сети (Украина, Россия)

Образование

1997-1999 гг.Киевский Национальный Экономический Университет, Финансовый менеджмент

1984-1988 гг.Киевское Высшее Общевойсковое Командное Училище, факультет разведки

1982-1984 гг.Казанское Суворовское Военное Училище

Опыт работы

2010–2011 гг.ООО «Технополис» (розничная сеть бытовой техники), г.Киев. Генеральный директор

Достижения:

-Рост торговых площадей за 2011 год на 50% (сегодня сеть 60 магазинов, средняя площадь 1500 кв м)

-Рост товарооборота на 85%, за год

-Рост эффективности продаж на квадратный метр более 35%, за год

-Рост валовой прибыли на квадратный метр 39%, за год

-Рост EBITDA на квадратный метр в 2,5 раза, за год

-Занял третье место лидера в управлении отраслевого рейтинга (непищевой ритейл). -Рейтинг «ТОП–100. Лучшие топ-менеджеры Украины», составленный еженедельником «ИнвестГазета» 2011 г.

-Компания вошла в 2011 г. в 200 самых крупных компаний Украины и заняла 178 место по данным журнала "Forbes"

2009 -2010 гг.Компания "МТС-Украина" (оператор мобильной связи), г.Киев. Директор центрального территориального управления

2008-2009 гг.ООО «Сократ» Инвестиционная компания, г.Киев. Директор департамента международных рынков.

2003-2008 гг.ООО «Спортмастер» г.Киев (Розничные сети: «Спортмастер», «Остин», «Спортландия», «Коламбия»). Генеральный директор

Достижения:

Запуск и развитие розничных сетей- 96 магазинов

-«Спортмастер»(сеть товаров для спорта) - с одного магазина до 12

-«Спортландия» (франчайзинг) - с нуля до 22 магазинов

-«Коламбия» (франчайзинг) – с нуля до 38 магазинов

-«Остин» (сеть одежды) – с нуля до 24 магазинов

Дополнительная информация

Знание иностранных языковАнглийский язык - читаю, перевожу со словарем

Водительские праваВодительские права категории "В"

Возможные командировкиВозможны командировки

Физическая подготовкаЗанимаюсь спортом (большой теннис). Не курю.

Личные качестваЭнергичен, активен, хороший организатор.

Вы все пишущие негативные отзывы о компании, задумайтесь на минутку хотя бы. Зачем компании, в лице ее хозяина Виктора Степановича, Ваши чувства и Ваши желания. При работе на себя от Вас требуется приносить прибыль, выполняя те функции, какие требуют на должности, которую Вы занимаете. Если Вам что-то не нравиться ищите другое место. Но в данной "компании погоду делают определенная прослойка руководства компании, а именно руководители департаментов, а особенно департамента розничных сетей во главе с Ириной Викторовной. А так как женский состав преобладает, то понятно почему в компании такая обстановка и такие условия работы. Хозяин не знает всех ньюансов, ему главное чтоб прибыль была. А то что делают его подчиненные, если не приносит убыток, его не интересует. А как женщине пробиться к власти и удержать ее? Вы сами знаете ответы. Грязнее женского доминирования и руководства нет ничего. Вот почему работают родственники, любовники, любовницы, которые получают высокую зарплату, но как специалисты "0", результативность работы, оставляет желать лучшего. Для примера, возьмите из ДРС Андрияш. Это пример того как компания платит деньги за прихоть руководителя женского пола. Когда раздуваются штаты, увеличивают зарплату офису, игнорируя розницу, то в результате компания не дополучит прибыль, скорее понесет убыток. Но ведь будет поздно. Нужны действия, а не отписке на этом сайте, что все пишущие оговаривают компанию, и в компании наооборот все замечательно. Выгнали гендиректора Чернова, - ну выгнали, стал Владимир Яковлевич, который не специалист в розничной торговле. Все будут прислушываться к мнению Ирины Викторовны. А ее мнение всем известно (окружить себя руководительницами средней руки, но прислуживающихся из-за всех сил, унижающих других). Но то что в результате пострадает компания, ни сегодня , но в скором будующем, никого на данный момент не интересует. Я не пишу негатив против женщин руководителей, но в данном случае это мешает развитию компании, и это надо пересматривать. Поймет ли это нынешний гендиректор, - ???

Почему то неохотно руководство ДРС берет на работу мужчин руководителей (негласно, не брать мужчин, а рассматривать только женщин, - И.В.).Да и на руководящих должностях в рознице преимущественно женщины, лица не имеющие даже высшего образования, и "жополизы"(взять для примера возврат назад директора Донецкого филиала - "наташа", которая показала себя во всей красе на дне компании, ни говоря уже о ее работу на месте). Специалисты, которые могут принести прибыль компании, уходят из-за такого отношения. За другие департаменты, там не так все плохо, как вы описываете. Если Вы сделали "залет", готовьтесь к выходу с вещами. А говорящие правду, и борящие с вышеописанной системой не нравяться таком руководством департаментов. Достучаться до В.С. не всегда удаеться, да и последний не всегда прислушается к Вашему мнению.

Та компания в которой тебя используют, как чернорабочего. Официальное оформление, платят только минималку, а все остальное в конвертах, минус штрафы административные, тайного покупателя. Пишут возможность карьерного роста, вс это ВРАНЬЕ!!! Если ты не понравилсярегиональным директорам и тем паче ГОСПОЖЕ Гагиной, то на прожвижении три креста. А кто общался с зам. директора розницы Акимовой (зачем держать таких на работе, ведь ее уровень работа барменом - официантом в забеголовке, кричит, безграмотная, аргументировать свое мнение нечем, а как стучит и прочая). То что обещается на собеседовании одно, а на самом деле другое, делите в 2, а иногда и в 3 раза. На работе работаешь в среднем 230 часов в месяц, отпуск получить проблематично даже 14 дней, не говоря о полных календарных 24. На стажировке отпахал с утра до вечера в среднем 13 часов бесплатно 2 недели. Работая продавцом ты выполняешь обязанности грузчика, уборщицы, кредитного инспектора, сервис-менеджера, а зарплата зависит от совмещения всех этих функций не повышается.

Если ты жополиз и стучишь, тогда продвинешься. Уровень руководства, факты говорят за себя, часть директоров супермакетов электроники не имеет даже высшего образования. Со стороны персонала - тебя рассматривают как пчелу, которая может только работать, и еще раз работать, а хорошую зарплату и нормального отношения к себе - поиищи сам. Хочешь работай, не хочешь, тебя никто не держит. Зато подхалимы продвигаются по служебной лестнице.

Жаль что много хороших людей ушло в последнее время, особенно с приходом Чернова, который персонал магазинов не считает за людей. Для разнообразия можно попробывать, кто мазохист, вперед.

Не покупайтесь на замануху в объявлениях, соц. пакета нет, карьерного роста нет, не все то золото, что блистит.

но! Как и во ВСЕХ подобных "заведениях" (иначе не назовешь) ты обязан! вкалывать, зарабатывать для компании немеренные суммы, % от продаж мизерный, введена конкурентная система продаж - один консультант иеет полное право влезть в чужой отдел, отбирая хлеб у других, чей это отдет собственно и есть. Как итог - коллектив дружный превращается в коллектив хищный. Для руководства только это и надо - зато продажу вверх пойдут! Белая з/п - в районе законодательно установленной минимальной, остальной процент - личные продажи (часто просто "слив" зстоявшегося товара). Регулярная проверка в виде "тайного покупателя", урезание зарплат и постоянные штрафы, рабочие часы в два раза больше, переработка не оплачивается, отпуск обязательно разбивается (больше 10 дней подряд НЕ ДАЮТ!), больничный НЕ оплачивается, дополнительный отпуск матерям НЕ предоставляется - о КЗоТ никто не вспоминает. Полная демотивация! Перекрестилась и вздохнула с облегчением, когда унесла от них ноги - напрочь желание отбили связываться в дальнейшем с продажами!

В апреле 2011г. приобрел телефон мобильный в «Технополис-1» по ул. Гетьмана-6, г. Киев (никогда не видел еще более наглой, хитрой и жадной организации чем эта) всегда считал себя грамотным потребителем, а тут очень не дешевый гаджет за 4500грн., но, мне он не подошол, хотел вернуть, на следующий день, а нет,…у меня отказались принимать, уже оказуется им пользовались, потому что при проверке телефона продавец всталяет свою сим карту и делает пару звонков проверочных,…вот с этого момента телефон уже называется ПОЛЬЗОВАННЫЙ, и теперь куча их юристов будет доказывать с пеной у рта, что он нещадно эксплуатировался и закон когда можно вернуть в течении 14 дней товар, на него уже не распространяется!! Требуют заключение сервисного центра. О том что он не эксплуатировался или не подлежит ремонту, звонил в сервисный центр Sony-Ericsson Украина тел.590-15-15, там вообще мне сказали что нет таких телефонов которые не подлежат ремонту. И заключений таких они не делают! Без заключения сервисного центра, аккредитованного при производителе, никто никому ничего не поменяет. В течение двух недель продавец обязан решить вопрос с ремонтом. Если экспертиза выявит и докажет заводской брак, человеку должны будут вернуть товар или деньги. А коль потребитель будет не прав, вопрос закроют. Добавим, что спорные вопросы с проведением независимой экспертизы — это всегда головная боль. В течение трех дней по заявлению потребителя продавец обязан организовать проведение экспертизы за свой счет. Если эксперты скажут, что брак не производственный, платить должен будет потребитель. В реальности с заявителя деньги сбить невозможно, поэтому продавцы всячески отлынивают от назначения экспертизы. Существует и другой путь: не довольный качеством товара покупатель может и сам заказать экспертизу, но обязан будет уведомить продавца о месте, дате и времени обследования товара. Взыскать уплаченные деньги у продавца не качественного товара или услуги можно через суд, при этом за судебные издержки платить не придется, утверждают в Управлении по делам защиты прав потребителей, хотя судится скорее всего придется от 6 месяцев до 1,5 года, поэтому имеет смысл требовать компенсацию морального ущерба, хотя по статистике только 10% исков заканчиваются в пользу покупателя, так что уважаемые сограждане нас обманывают и будут обманывать, и если честно выхода я не вижу, удачных вам покупок!