Негативні сторони
Я, Коваленко Ольга была 2/11/16г. в Ив Роше в караване с бонусной/накопительной картой, хотела обменять бонусы на подарок- такие условия компании.Срок карты до 14/02/17г., у меня третий уровень-720грн.А продавец Инна ( фамилию не сказала,чёрные волосы,короткая стрижка, +-45лет) отказала грубым,наглым образом,а именно: что вы сюда пришли, вы уже были две недели назад, у вас карточек много, вы ничего не покупает...Вот так сервис, оскорбление и выводы о постоянных покупателях!!! Я имею полное право распоряжаться св.картой, одалживать знакомым и друзьям, все мне помогают накапливать бонусы/штампы, все мы пользуемся картами друг друга, и картой мамы, где срок подходит вот ту карту завершаем и нет никакой разницы КТО ПОЛУЧИТ ПОДАРОК ИЗ НАС! Кто буде заберать!Какие претензии? Срок правильный,уровни все с бонусами,карта не повреждена.Впервые столкнулась с таким безрамотным консультантом! Не знает правил и нагло наговорила на меня, своих покупателей не знает .Я написала отзыв в книгу жалоб в отделе Ив Роше, расширю по сайтам, на facebook.Женщина не знакома с этикой, похоже на работника с рынка, общепита или ларька.Здесь обманывают покупателей, перекручивают правила,продавец продолжалась,сказав,что работает три месяца - ТРИ месяца? И как можно в лицо сказать покупателю,что вы ничего никогда не покупаете!!!!!!Этот продавец ПОЗОР брэнда! Руководство, примите меры!Больше не хочу сюда приходить, да в другие ив роше тоже, не надо подарков и не надо ваших карт ! Не обманывайте людей!
