Отрицательные стороны
Недостаток по моему в том, что в сети проведена слишком большая универсализация рабочего штата. Как по мне на данный момент рядового состава недостаточно для того, чтобы выполнять такой объём работы, помимо этого на некоторые должности повесили ненужные и нецелесообразные обязанности, которые ведут лишь к большой текучке персонала и низком качестве обслуживания рядовым персоналом, так как они не успевают выполнять основные задачи, к примеру выкладка товара и замена ценников. Так же огорчает коммерческий офис, который по всей видимости сидит на откатах, не спорю, там есть и хорошие люди, но некоторые по всей видимости не следят за оборотами магазинов и не принимают своевременных решений, которые оглашает операционный офис.
Хватает всяких глупых правил, в каждом магазине они свои, но их не так уж и трудно соблюдать. Так же огорчает уровень обучения сотрудников, он весьма низок, так как при трудоустройстве новый сотрудник попадает в хаос: над головой куча начальников, которых он не знает, к кому обращаться за советом в какой либо проблеме не известно, как пользоваться корпоративным ПО никто не рассказывает, лишь дается указание типа "копать отсюда и до обеда", только вот зачем копать не понятно. Я думаю, что компании стоит пересмотреть ФОТ и структуру работы сети, для того, чтобы улучшить качество обслуживания и сделать возможным выполнение поставленных целей и задач, или повысить заработную плату текущему штату сотрудников, для того чтобы в последствии не набирать на работу кого попало, а нормальных, адекватных людей. В конце хочу добавить об увольнениях сотрудников: иногда руководство рубит с плеча, при этом вовсе не разбираясь в ситуации, это не правильно. Сперва стоит посмотреть и на другую сторону медали, нежели с горяча выгонять нормальных работников и ставить вместо них неквалифицированных людей. Эти моменты иногда просто поражают мою логику.
