Adelina Call Center

Adelina Call Center-аутсорсинговый Контакт Центр,операционная деятельность которого началась в июле 2004 года с введением в эксплуатацию Киевской платформы Adelina Call Center. Нами был реализован выделенный проект по продажам лицензионного программного обеспечения для компании Майкрософт. В январе 2007 года была запущена Львовская платформа Adelina Call Center, реализованная на профессиональном решении от компании Alcatel. На сегодняшний день, наш колл центр насчитывает более 140 полнофункциональных автоматизированных операторских рабочих мест, которые обрабатывают более 60 000 звонков в сутки. Мы обслуживаем сложные информационные проекты для наших Заказчиков – ведущих банков, страховых компаний, рекламных и исследовательских агентств, операторов мобильной связи и спутникового телевидения, контент-провайдеров, дипломатических представительств и производителей FMCG.

Рейтинг компанії:
Сайт: www.adelina.com.ua
Сфера діяльності :
Надання послуг: Провайдери і зв'язок
Написати відгук про Adelina Call Center
Відгуки співробітників про роботодавця Adelina Call Center (101)
Аноним
Мiсто: г. Киев, Аделина
23:25 22.10.2013
Плюси в роботі
Аделина колл центр - одно название, ничего позитивного в ней нет.
Негативні сторони
Компания не уважает своих сотрудников. Начальство травит, как только может. текучка кадров в колл центре бешеная, Начальство сделает всё, что бы вы уволились, так и не вышев на нормальную категорию зп, еще и штрафанут на две недели работы, и как они любят штрафовать - даже за свои ошибки. Например, потому что не открывалась форма для работы во время нагрузки ожидания звонка, штрафанули на 160 грн, за длительность разговора,.. да за всё! спасибо, что хоть за то, что дышишь не штрафовали.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Киев
15:13 21.10.2013
Плюси в роботі
Даже я запомнил на тренингах МТС, что нужно давать объективные ответы, не выставляя идиотами наших абонентов.
Негативні сторони
Пресс-служба Adelina Call Center, вы уже окончательно заврались и предоставляете ложную информацию. Позволяете себе неуместные шутки в стиле "Уважаемый оператор (бывший) :)". Минимальная зарплата 2000 гривен, говорите? А вот показатели говорят о другом:

минимальная зарплата - $40 = 319,72 грн.

Средняя зарплата - $174 = 1390,78 грн.

Максимально допустимая - $310 = 2477,83 грн. (с учетом того, что человек будет проводить в офисе 12 часов)

И эти факты были взяты не из головы

из данных, которые составлялись три года. Ознакомится с этими данными вы можете на странице

http://orabote.net/feedback/list/company/12005

в маленьком пункте "Оплата труда". Хватит уже кормить людей ложными цифрами.



Так что уровень вашей лжи опережает правду в полноценных два раза.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Львов
21:36 10.10.2013
Плюси в роботі
Шановні роботодавці! Ви геніальні шахраї в законі.

"Воля" дала вам волю вилогінювати зарплатню, дякуючи штату, який тікає на другий-третій день стажування.
Негативні сторони
"Воля" - ви кінчені дурні, Аделіна вас любить.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Харьков
23:40 01.10.2013
Плюси в роботі
Негативні сторони
один выходной
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Андрій
Мiсто: г. Львов
13:51 28.09.2013
Плюси в роботі
Чай, цукор і прості оператори колл-центру.
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Оксана Евгеньевна
Мiсто: г. Харьков, Ул.Садовопарковая 8
12:21 27.09.2013
Плюси в роботі
Бесплатные чай,кофе,сахар,красивый,уютный и,главное,теплый офис
Негативні сторони
Хамское и неуважительное обращение действующих операторов к новичкам!!!Но,ведь,это еще пол беды.Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ"ВОЛЯ",которая передала набор операторов на проект Аделине,что помимо грубого отношения к новым операторам,действующие операторы хамят абонентам!!!Что за неуважение к людям?И это 21 век!!!НИ о каком продвижении проекта"Воля"(успешном,я имею в виду)и речи быть не может!!!Могу предоставить компании"Воля" имена и фамилии этих сотрудниц,а также диктофонные записи телефонных разговоров с абонентами!
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
иван
Мiсто: г. Львов, Львів
15:46 05.09.2013
Плюси в роботі
Хороший колектив,Адаптор ваще рулить. і багато чого іншого.
Негативні сторони
Взяли на роботу на літо з ногами і руками а коли прийшла осінь і почали вертатись старі оператори,тупо звільнили за порушення якого немає і немогло бути.Такщо не раджу йти сюди працювати.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Седой Оператор
Мiсто: г. Киев
23:56 26.08.2013
Плюси в роботі
Находится рядом с местом учебы, тренинги забавные, Отдельное спасибо Олексею Дзюбе, очень приятный человек, скрашивал тренинги
Негативні сторони
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Владимир
Мiсто: г. Киев, Лепсе,4
17:47 09.08.2013
Плюси в роботі
Вцелом впечатления положительные, работаю почти полгода, первое время конечно низкая зарплата - за 1 месяц мне заплатили 1600, но с второго зарплата начала повышаться, сейчас, летом работаю полный день получаю около 3000, для меня это нормальная оплата, если будет сокращенный день оплата около 2000.

Очень хороший коллектив:)))))

И главное - есть возможность совмещать с учебой(лояльный график)
Негативні сторони
Не всегда есть кофе на кухне.

Оплата первый месяц ниже чем хотелось бы((
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Оксана
Мiсто: г. Львов
13:15 19.07.2013
Плюси в роботі
Дуже хороший колектив. Робота в теплі і затишку. Нормальна ЗП. Працюю вже 4 роки, 1 раз звільнялась і знову повернулась. Не розумію тих людей, які пишуть, що вони ображені, багато працювали і їм не платили. За мій досвід роботи в Аделіні я розумію, що люди просто працювати не хочуть і весь час скаржаться, що до них не так відносяться. Я сумніваюсь, що всі хто нище "описує" свої жахливі будні в компаніїї колись знайдуть роботу яка їх буде всім-всім-всім влаштовувати.

Буваю різні ситуацуії, але я своєю роботою задоволена. І всім рекомендую..:)
Негативні сторони
У всіх компаніях є свої негативні сторони. Не шукайте кращого - ніколи не знайдете роботу. Шукайте своє.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Gray Juice
Мiсто: г. Львов
12:47 18.07.2013
Плюси в роботі
видно що колектив працюе в!ддано, та стараеться
Негативні сторони
iнтервюери молодц!, сп!вбес!да сподобалась... але зарплата прикро возразила 1000-1300 грн. за 40год/тижд.

незнаю хто зараз готовий працювати за так! грош!... хоч як говориться "на кожен товар е св!й купец" вибирати т!льки нам...
Михаил
Мiсто: г. Харьков
17:02 08.07.2013
Плюси в роботі
Был на собеседовании, впечатления остались положительные. Просторное помещение в бизнес-центре, лояльное отношение руководства.
Негативні сторони
Возникли смутные сомнения,-не замануха ли? Уважаемые товарищи, в чем состоит основная специфика работы-консультировать, или продавать? Пожалуйста ответьте, кто работал в данной компании.
ан....
Мiсто: г. Киев
10:43 02.07.2013
Плюси в роботі
Операторский коллектив
Негативні сторони
Денег нихуя, руководство дебилы, относятся к операторам как к дешевым шлюхам, за месяц вкалывания получила около 1000грн. Перспективы карьерного роста - лежать на диване перспективней. Опыт? - разве что в стрелянии сигарет, перед зарплатой. Ах... да и зарплата с задержкой на месяц... т.е. в первый месяц тебе ничего не платят, потом только через месяц тебе заплатят половину пред идущего месяца. Построили новый туалет - ОБЩЕСТВЕННЫЙ. Просто в шоке. ДИЧАЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СЕБЕ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Киев
10:28 02.07.2013
Плюси в роботі
Коллектив
Негативні сторони
Руководство-Говно

Соцпакета - Нет
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Лариса Затока
Мiсто: г. Львов
13:19 20.06.2013
Плюси в роботі
хороший колектив
Негативні сторони
!Я там полтора года проработала,сказала что увольняюсь,так они сами нашли за что меня уволить и почти за месяц мне не заплатили!!!!!!!!!!Ужасная контора!!!Отношение паршивое!!!!!!!!!!!Врагу не пожелаю там работать!!!!!!!!!!!!!!!За все штрафуют!У некоторых разговоры по 60%,мне прослушали один на 78%,и за это уволили лишь бы не платить!!!!!Я бы сказала,но не удобно выражаться так при людях!!!!!!!!Так что если идете в Аделину,лучше увольняться в начале месяца)Это кошмар просто!!!!
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Аноним
Мiсто: г. Киев, atlmrjdbxf? 58
16:02 16.06.2013
Плюси в роботі
Хороший колектив, кухня для обідів, безкоштовні кава, чай, питна вода, непогана заробітня плата, немає великих затримок оплати, хіба що на кілька днів, а це, порівняно з іншими роботами, небагато.
Негативні сторони
Погане відношення до працівників, при навантаженні неможливо стати на перерву, щоб сходити хоча б попити, на співбесіді обіцяли, що після року роботи оформлять по трудовій книжці, хоча я працюю вже набагато більше, а офіційне працевлештування - це недосяжна мрія. На їхні чай і каву, якщо чесно, останні півроку навіть дивитися не можу, від їхнього запаху мені стає погано, могли б хоча міняти марки для різноманіття, колі є великі простої між дзвінками. скорочують робочу зміну та відпускають додому, що впливає на кількість годин та зарплату. Одним словом, якщо працювати в Аделіні - то на проектах посольств, або Сільпо, всі інші проекти - фігня.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Оператор МТС
Мiсто: г. Киев, бульвар Лепсе
02:57 15.06.2013
Плюси в роботі
Коллектив
Негативні сторони
Не советую сюда никому идти работать. Вы просто потратите время, как сделала это я, пока ждала повышения зп и должности. Вам наобещают золотые горы, а дадут ... Компания не уважает своих сотрудников. Повышают только "своих". Кумовство и избирательная справедливость во всем. Хотите выйти из компании обгаженными и чувствовать себя вокзальными шлюхами - пожалуйста. Корпоративов, подарков - ничего нет. На НГ подарили блокнотик и похабный мячик. Чая и кофе постоянно нет, а если есть - это невозможно пить. Сахара нет постоянно. На вас будут ехать, вами будут затыкать дыры! А если вы захотите в отпуск - нет возможности, все ушли на фронт, только ты можешь помочь. Больничного нет! На 3 день позвонят и будут настоятельно уточнять диагноз чуть ли не на латыни. А если вы не дай Бог дозвонитесь в Аделину по личному вопросу и оставите жалобу - можете писать заявление. Работа для тех, кто не уважает себя!!!!!!!!!!
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Виктор Смирнов
Мiсто: г. Киев
23:28 13.05.2013
Плюси в роботі
Из положительного стоит отметить действительно не плохой и дружелюбный коллектив самих операторов



Ну и пожалуй все
Негативні сторони
На собеседовании обещают одно, а на практике даже если и стараться - ничего!!!

Директор киевского КЦ кормила плюшками, что стану супервизором, но в итоге просто стала избегать меня... Тогдашний супервизов - была просто тупой... Мотивации никакой... ЗП конечно повышают, но и штрафами уравнивают ее до той же самой... Тренинги (на МТС) были просто отличные, но помощи от супервизора никакой, она просто боялась большинства операторов, от этого и страдала моральная картина в коллективе



я счастлив, что ушел от туда... теперь руковожу одним из крупнейших сми
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Юрий
Мiсто: г. Киев, бул. И. Лепсе 4
12:25 06.05.2013
Плюси в роботі
Условия труда, коллектив, начальство.
Негативні сторони
Самый большой минус это ЗП! за такую зарплату не реально просто прожить (800- 1000гр) раз в две недели и с задержкой минимум дня 4. Текучка кадров постоянна больше 2-3 месяцев ни кто не задерживается. Работа морально напряжная, так как клиенты в большей мере хамло. Работать за такую зп это просто не уважение к своему труду. Даная работа не подойдет даже в качестве первой для студента, так как тем же промоутером можно заработать больше за меньшее количество времени. Роста в компании тоже нет, растут только "свои". На собеседовании врут про зарплату и соц пакет (его вообще здесь нет) ни больничный ни отпуск не оплачивается, а отпуск нельзя брать больше двух недель. Официально никого не оформляют (могут турнуть в любой момент лишив зп и ничего не докажешь) Не рекомендую тратить время на такого работодателя!
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Роман Гарджало
Мiсто: г. Львов
11:12 26.04.2013
Плюси в роботі
Я там Вождь.
Негативні сторони
Я грубий, добре шо не лисий тіп. Бухаю через ту роботу як сука.
Колектив:
Керівництво:
Умови праці:
Соц. пакет:
Кар'єрний ріст :
Регіони присутності
Схожі компанії