COMFY

Проходил собеседование на должность ИТ-Эксперт. Пришел в назначеное заранее время по заранее указанному адресу. Кто-то из персонала дал 2-х страничную анкету на заполнение, анкету заполнил, упустив лишь паспортные данные и информацию о родителях. После заполнения анкеты ждал около часа директора (это при том, что все было договорено заранее). Пришел директор (лет 25), взял анкету, спросил, почему не все заполнил (паспорт, родители), я ответил, что не считаю, что такая информация как-либо относится к трудоустройству, нехотя он согласился, задавал различные вопросы, потом говорит: "ОК, я тебя понял, а теперь продай мне пакет ПО для телефона", я говорю: "ОК, какие пакеты услуг продает магазин? Я в Вашем магазыне ничего не покупал", директор таой информации как оказалось не зает, тогда я говорю: "ОК, какая у Вас модель?", этот вопрос его возмутил, он в ответ: "Ты продай!", я в отвечаю: "Я не смогу продать, для того, чтобы продать нужно знать модель телефона и на каком ПО он работает - Android/WP или еще что", в ответ от директора получил: "Я вижу я просто зря теряю свое время, если ты не умеешь, то зачем ты сюда пришол, НАХУЙ ТЫ МНЕ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ПАРИЛ МОЗГ?" (и это все при том, что я прождал его час и в вакансии о продажах и слова не было). Вот так.

Итак, мальчики и девочки, сейчас я вам поведаю, что же скрывается за громким названием вакансии IT-эксперт.

1. Итак, вы должны уметь настраивать различные устройства (смартфоны, компьютеры и т. д.), устанавливать ПО и ОС, обучить покупателя работе с устройством, если нужно, уметь настраивать домашнюю сеть, подключать периферийные устройства, перепрошить устройство, производить замену компьютерных комплектующих, пленку поклеить защитную на телефон или планшет. В общем, иметь довольно широкие познания в современной электронике и навыки работы с ними и с программным обеспечением чтобы клиент смог обратиться по любому вопросу касаемо приобретаемого устройства. Тут все понятно, правда? Многие скажут: "хорошая работа, хочу!". А теперь внимание!..

2. Можете забыть многие пункты из первого пункта, потому, что основная задача it-эксперта - ПРОДАЖИ!!! Да, такая вот вакансия. Вам придется контролировать планы по продажам сервисов и услуг. Гонять продавцов, чтобы они, собственно, эти сервисы и услуги продавали. Продавцы, как правило, зарабатывают с них копейки, иначе никого гонять бы не приходилось. Самому продавать эти самые сервисы и улуги. Эдакий узкоспециализированный продавец с умением кое-чего там настроить (знаю я таких "экспертов", которые даже винду с диска поставить не могут и не знаю что такое ОЗУ). Те, кто так работал, знают о чем речь. Здесь не ценятся широкие познания в компьютерной технике, не в счет умение решить техническую проблему, а это возможность заработать лояльного клиента, который будет приходить еще и приносить деньги в эту компанию. Ценится только оборот! Только деньги, только хардкор! Поэтому, я все чаще вижу тупых неучей на позиции "it-эксперт", которые ни капли не разбираются в ПО и технике, но умеют продавать. Так нафиг вам такая должность? научите продавцов базовым навыкам установки ПО и будет вам полон магазин "экспертов". В общем, людям с головой здесь не место. Это касается не только Comfy, но и других сетей тоже.

3. И наконец... Продавец и it-эксперт - это совершенно разные понятия, и, как правило, несовместимые. Я, имея немалый опыт работы в торговле, могу с уверенностью сказать, что не встретил ни одного человека, который бы совмещал в себе эти два понятия одинаково хорошо (прям сверхчеловек какой-то). Всегда есть перекос в ту или иную сторону. Настоящие it-эксперты вытесняются под натиском алчных работодателей, систематически понижающих и без того мизерный процент зароботка. Ну, не заинтересованы работодатели чтобы сотрудники достойно зарабатывали. Факт!

P. S. И нечего обманывать людей громким названием должности "IT-ЭКСПЕРТ". Так и пишите: "Продавец сервисов и услуг + настройщик (если умеет)".

Добрый день

Мы, коллектив магазина Апполо, который кропотливым трудом собирался в течении года и каждый день с азартом выполнял свою работу, максимально выкладываясь на площадке, обслуживая каждого клиента,стремимся показать самый лучший результат. Справедливость и поддержка нашего руководителя помогала нам преодолеть множество препятствий и сложных задач, которые стояли перед нами.

Наш директор, Аляная Юлия Анатольевна является профессионалом своего дела, большим патриотом компании, в которой выросла как руководитель и становилось как личность. Отзывчивость, доброта Юлии Анатольевны не раз помогала нам преодолеть личные невзгоды, потери и своей поддержкой, советом научила выбрать правильный путь и принять верное решение.

При всем уважении к руководству нашей компании, коллективу магазина Апполо непонятно решение, которое было принято. Мы хотели бы знать по каким причинам нас лишили достойного, сильного директора. И где вероятность того, что с нами, с коллективом не произойдет тоже самое, нет уверенности в завтрашнем дне.











С ув. коллектив магазина Comfy ТРЦ Апполо