Adelina Call Center

Adelina Call Center-аутсорсинговый Контакт Центр,операционная деятельность которого началась в июле 2004 года с введением в эксплуатацию Киевской платформы Adelina Call Center. Нами был реализован выделенный проект по продажам лицензионного программного обеспечения для компании Майкрософт. В январе 2007 года была запущена Львовская платформа Adelina Call Center, реализованная на профессиональном решении от компании Alcatel. На сегодняшний день, наш колл центр насчитывает более 140 полнофункциональных автоматизированных операторских рабочих мест, которые обрабатывают более 60 000 звонков в сутки. Мы обслуживаем сложные информационные проекты для наших Заказчиков – ведущих банков, страховых компаний, рекламных и исследовательских агентств, операторов мобильной связи и спутникового телевидения, контент-провайдеров, дипломатических представительств и производителей FMCG.

Рейтинг компании:
Сайт: www.adelina.com.ua
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Провайдеры и связь
Написать отзыв про Adelina Call Center
Отзывы сотрудников о работодателе Adelina Call Center (101)
Виктория
Город: г. Киев, ул. Лепсе, 4
20:45 29.10.2014
Плюсы в работе
Неплохая транспортная развязка, автобусы, маршрутки, трамвайчики часто ходят. Коллектив хороший, все - молодежь, не особо выпендриваються. Офис современный, сервис на высоком уровне (как для Украины), чай, кофе в достаточном количестве - бесплатно. Когда решила увольняться - поговорили, обсудили что так, что не так. Предложили попробовать себя в другой сфере (в той сфере по какой у меня диплом), что очень понравилось. Этот факт был решающим, почему пошла именно сюда работать а не на те же деньги и меньше усилий допустим в магазин продавцом.
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Львов, Федьковича 58
22:31 26.09.2014
Плюсы в работе
---
Отрицательные стороны
Зовсім не сподобалося місце роботи. Вимоги занадто великі, які не оплачуються відповідно.

Графік не гнучкий. Кожного дня просять вийти чи то раніше, чи то замість когось. Кажуть на період сесії дають відпустку, так от в мене її чомусь не було, хоча пперед тим як почати працювати я надавала ці дані супервізору.

Весь час накладають штрафи. Одного разу, я прийшла на роботу, був вільний тільки один бокс із зламаним навушником, так на мене через це теж штраф наклали!!!

Люблять розказувати, яку інформацію треба надавати, а потім запитувати чому розмова була більше трьох хв.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Львов
18:42 10.09.2014
Плюсы в работе
Хороший колл центр
Отрицательные стороны
Був на співбесіді,не сподобалось,що людина яка вела співбесіду почала приставати до дівчини,яка цікавилась роботою,це було дуже замітно,я розумію вона йому сподобалось,треба було з нею "заливати " "сам на сам" ,а не привселюдно,друге ,що не сподобалось на співбесіді,що Степан,поставив задачу "продати " що не будь зразу без думок,3-нав"язливість людина звонила зранку я підняв і сказав,що не можу говорити ,а через 5 хв він знову позвонив,проведіть виховну роботу з працівниками по набору персоналу.
Аноним
Город: г. Львов, Федьковича 58
15:51 03.08.2014
Плюсы в работе
нет
Отрицательные стороны
Уволилась больше полмесяца назад, соответственно отработала 2 недели, своевременно предупредила. Еще до сих пор компания не отдала мне трудовую книжку, также отказались предоставить справку, что я действительно уволена. Объяснение этой ситуации со стороны администратора на грани фантастики: "Нужно ожидать в Киеве проблемы". В результате этого я потеряла новую престижную работу, на которой я уже прошла стажировку и нужно было только подать свои документы. И эта компания называет себя лидером!!!! Лидер чего?????
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Алексей
Город: г. Киев, Лепсе 4
14:22 31.07.2014
Плюсы в работе
Что ж читая отзывы, решил поделится и своим опытом.

Компания интересная, пришел когда то в 2011 году был оператором проекта мобильного оператора. Быстро пошел на повышение стал тренером. Так что карьерный рост есть и опыт работы в аделине мне очень помог.

Можно выделить поддержку со всех сторон - не знаешь научим, не можешь поможем захотеть и т.д На самом деле коллектив разношерстный интересный и веселый... исключения есть но как говорят "в семье не без ...."

Офис, обычный но руководство пытается сделать его удобным, иногда попытки нелепы, много идей просто сливают в унитаз...Хотя база есть чай, кофе, кухня, туалет.

По поводу, корпоративной культуры, была на словах, а и на новый год и хелоуин силами операторов украшают зал креативно и красиво остальное за ваши деньги.

З/П средняя для последней должности, вовремя или +- 2 дня, конверт и это обидно:(
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Львов, Федьковича 58
18:26 23.07.2014
Плюсы в работе
Рідко, але трапляються нормальні люди:

Подліняєв Богдан

Зварич Андріана

Колишній офіс менеджер Настя

Валентина з відділу кадрів

Крістіна Винничук

Завальна Галина

Охоронці всі

Прибиральниці 5-того поверху (дай їм Боже здоровя)

Може ше хтось, але вони це старанно приховують!


Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Правда жизни
Город: г. Харьков, харьков
23:18 20.07.2014
Плюсы в работе
Так, положительное что? Это только такие же операторы, как и я. Ребята замечательные, каждый старается помочь, достаточно много людей положительных, с хорошими эмоциями! Безумно нравится мне дядечка охранник) потрясный мужичок! Дай Бог ему всего только хорошего! Из положительного еще можно выделить кухню и туалет, тоже все не плохо, холодильник, есть чай всегда(есть, потому что его никто особо то и не пьет), вот кофе можно и побольше, но хорошо что есть, с сахаром тоже напряженки пока не наблюдалось. Туалет всегда чистенький, всегда есть все необходимые там предметы, это тоже положительная сторона!
Отрицательные стороны
А теперь отрицательные! Бесит безумно, что нет за оператором конкретно своего места! Приходишь и как дурак тыняешся, куда бы бросить свои кости... Так же работая на проекте МТС, ДО УЖАСА раздражает неграмотность супервизоров тамошних! Взять Диму Сазонова, два ответа на все вопросы, постоянно вокруг него трутся девки, которые вместо того что бы работать сидят зубы скалят, так же наблюдается дружба, типа я где-то был, что-то делал, опоздал, но ничего страшного, я же с Сазоновым дружу он мне ничего не вычтет, Очень вклад делают в работу данного проекта в Харькове, это супервизоры которые приезжают со Львова, погибла бы эта контора не долго живя... Работая там, каждый день задаю себе один и тот же вопрос, зачем я туда хожу?! Но с такой ситуацией в стране, деньги то нужны.... Вот и телепаюсь каждый день туда... Кстати, находится офис в очень неудобном районе, добираешься как на конец света...
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Добрая Фея
Город: г. Киев, бул. И. Лепсе, 4
13:57 12.06.2014
Плюсы в работе
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Киев
10:33 29.05.2014
Плюсы в работе
Дружній колектив - справді веселі та добрі люди (ну не всі, але більшість).

Є кухня з холодильником, мікрохвильовка, чайники, столи.

Офіс в нормальному стані.

Як на першу роботу підійде повністю.
Отрицательные стороны
Обіцяють одне, а виходить зовсім інше. Постійно самі ставлять графік роботи.

Зарплата зовсім не така як обіцяли!

Офіційно не оформлюють.

Навчають дуже довго, ти не отримуєш зарплати поки навчаєшся.

Умови праці - як для рабів.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Марина
Город: г. Харьков, ул.Академика Павлова 82
22:49 28.05.2014
Плюсы в работе
Очень приятная и хорошая обстановка, просторный светлый офис, а главное для меня это рабочее место! У каждого своя кабинка, компьютер, телефон и наушники и всё в исправном состоянии!Комнаты отдыха так же имеются с мягкими большими пуфиками, а так же игровой стол для футбола!Раздельный и чистый санузел это очень порадовало!Так же имеется кухня не большая правда, холодильник а самое что на все обращают внимание это бесплатный кофе, чай и сахар !Все с тобой очень вежливо общаются, пытаются помочь,подсказать вообщем делают всё что бы ты сюда приехал на обучение и остался у них работать!!!!!
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Львов
17:22 23.05.2014
Плюсы в работе
можно было хорошо поржать на прерывах или на развозке в 23-00
Отрицательные стороны
Работал уже в далёком 2010году. на тот момент на проекте МТС. То что пишут "гибкий график"-сказки, ибо практически каждый день мне названивал какой-нибудь супервизор и трепал нервы, чтобы вышел в смену в свой выходной. Так же очень бесило: постоянные поиски места (приходилось логиниться в боксе виасата или вообще на 3 этаже), постоянное хождение супервизора с воплями "Завершуй розмову", постоянное занижение КЛН с целью не платить высокую ЗП, ограничение на перерыв, иногда тупорылые тренинги с таким же индусом с косой. Чтобы получать 2000 надо было работать по 8 часов в день и иметь самый высокий КЛН, поэтому многие работали по 10-12 часов при среднем уровне КЛН, чтобы получить 2000грн. С открытем проекта ВОЛЯ, перешёл на него, и там моих нервов хватило на 2 недели.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Константин
Город: г. Харьков
09:02 20.05.2014
Плюсы в работе
был на собеседовании. мне понравилось отношение начальства к новеньким. устроили экскурсию по офису, мы пообщались с сотрудниками, понаблюдали за работой. видно, что тут халявы не будет, надо будет работать. это и хорошо. здесь если трудишься, то и зарабатываешь хорошо. об этом все сотрудники сказали.Мне очень понравилась атмосфера в коллективе. Все в работе, все друг с другом общаются, и довольны все. Меня это удивило.
Отрицательные стороны
не видел, мне все понравилось.
Слава Україні
Город: г. Харьков
17:42 13.05.2014
Плюсы в работе
Классный коллектив, зарплату можно получить хорошую, все зависит от тебя) Чуваки со Львова приезжают крутые, обучают хорошо, да и сами по себе отличные ребята=) правда с правого сектора все, так что если ты сеператист, это место не для тебя)))
Отрицательные стороны
Балкон для курения закрыт=( а может и + брошу курить:)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аноним
Город: г. Дружковка
23:06 09.05.2014
Плюсы в работе
Отрицательные стороны
Хитрая система зарплаты+ хитрая система при увольнении+ "гибкий" график = большая текучка операторов.

Первая половина зп была до 400 грн., вторая - 410 грн. Кому срочно нужны деньги вообще не подходит эта работа.

Первую зп в размере до 1000 грн. через 2 месяца работы получите.

"Гибкий" График работы это ОГРОМНЫЙ минус. На Новый Год выходили ВСЕ операторы. Не вышел - уволили. Все по взрослому)) Плюс до 22.00 работать приходилось 5 раз в неделю. а на 6-й день с 8- утра)))) Другие как то отвиливали постоянно просто.. так и работали разгильдяи;)

Кто хочет карьерного роста не ждите. Покажите фанатизм и преданность к компании, работайте по 10 часов и слушайтесь супервизора и тренеров. Если не тупой то возьмут. (теперешнего начальника проекта только через 2 года вообще повысили) Тут как карта ляжет))))
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Юлия
Город: г. Киев, лепсе
17:08 09.05.2014
Плюсы в работе
Коллектив, и то бывают такие такие твари, что противно. Но в общем, дружелюбные и приветливые парни и девушки.
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Аня Дубинская
Город: г. Харьков, Академика Павлова 82
13:47 18.04.2014
Плюсы в работе
Отрицательные стороны
Печально без, балкона ,для курения)
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Amicus
Город: г. Харьков
21:18 17.04.2014
Плюсы в работе
Хороший коллектив, замечательные тренеры и супервизоры из Львова, многому научили. Спасибо им.
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Сергей
Город: г. Киев, Лепсе 4
11:29 15.04.2014
Плюсы в работе
Из приятного для меня, расположение офиса.

Ребята в коллективе интереснтные,
Отрицательные стороны
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Marinka
Город: г. Киев
20:43 07.04.2014
Плюсы в работе
Компания реально классная, особенно когда ты студент. Дает много возможностей, главное ими воспользоваться. Я проработала более чем пол года оператором, хочешь устроиться официально- пожалуйста, главное работай. Супервизоры, тренера и все остальные просто супер. Никогда не чувствуешь разницы. Со всеми в хороших отношениях. Коллектив-супер. Карьерный рост- да. главное желание. Если кому-то не нравиться что-то в этой компании, это его мнение, может просто эта работа не для него. Про компанию остались самые позитивные впечатления))
Отрицательные стороны
нет
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ігор Політило
Город: г. Львов
13:12 07.04.2014
Плюсы в работе
З позитивних сторін це тільки колектив і хороший ,зручний та комфортний офіс.
Отрицательные стороны
Негатив це все: особливо черги абонентів,ставлення супервізора до тебе як до г..амна(особливо є один такий Богдан П. з Волі)беспредєльщик увєрєний , і ЗП не відповідає, на 3000грн треба валити як конь.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Регионы присутствия
Похожие компании