Отзывы сотрудников о работодателях — каждый день!
Язык: UA RU
  • Россия
  • Белоруссия
  • Украина
  • Казахстан
  • Киргизия
  • Таджикистан
  • Узбекистан
  • Грузия
  • Армения
  • Азербайджан
  • Латвия
  • Литва
  • Эстония
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Adelina Call Center

Adelina Call Center-аутсорсинговый Контакт Центр,операционная деятельность которого началась в июле 2004 года с введением в эксплуатацию Киевской платформы Adelina Call Center. Нами был реализован выделенный проект по продажам лицензионного программного обеспечения для компании Майкрософт. В январе 2007 года была запущена Львовская платформа Adelina Call Center, реализованная на профессиональном решении от компании Alcatel. На сегодняшний день, наш колл центр насчитывает более 140 полнофункциональных автоматизированных операторских рабочих мест, которые обрабатывают более 60 000 звонков в сутки. Мы обслуживаем сложные информационные проекты для наших Заказчиков – ведущих банков, страховых компаний, рекламных и исследовательских агентств, операторов мобильной связи и спутникового телевидения, контент-провайдеров, дипломатических представительств и производителей FMCG.

Рейтинг компании:
Сайт: www.adelina.com.ua
Сфера деятельности:
Оказание услуг: Провайдеры и связь
Написать отзыв про Adelina Call Center
Отзывы сотрудников о работодателе Adelina Call Center (101)
Аноним
Город: г. Львов
09:15 28.02.2013
Плюсы в работе
Колектив хороший, мається на увазі таких робітників як ти і не більше, окреме місце для обіду (чай, кава)
Отрицательные стороны
Не влаштовує заробітня плата при старті роботи отримуєм 1100 не більше, після цього на 2 місяці вона зросла на 1800 і останій місяць роботи вона впала до 1100- всеб не так погано але порівнюючи що 1 місяц була менша кількість робочих годин та і враховувалась найменша КЯ по 8 грн за годину завершення роботи в ції компанії з картою якості в 90 робочих годин 160 та заробітньою платою в 1000 грн, що і призвело до звільнення
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Оператор Інкогніто
Город: г. Львов, Adelina Call Center
13:17 24.02.2013
Плюсы в работе
Дружня компанія,круті керівники,стабільність,карєрний ріст,2 рази в місяця зарплата,багато нової інформації,безкоштовна кава та чай,маленький теніс у вільний час.Телевізори для перегляду,розвозка по домам!
Отрицательные стороны
Все чудово,якщо старатись то можна добитись великих успіхів!Я задоволений
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним
Город: г. Киев
10:34 27.11.2012
Плюсы в работе
Дружный коллектив! Прикольные супервизоры, Иногда достается кофе на халяву=) Подарили настольный футбол, теперь после работы рубимся=) Нормальная ЗП - за месяц если СТАРАТСЯ, можно до 6000грн. получить.
Отрицательные стороны
Низкие бонусы за продажи. На ПК нет открытого доступа к интернету, приходится супервизоров просить чтоб они мне искали инфу по оборудованию, уже пол года обещают Wi-Fi открыть - бесит уже!!!!! Еще и продажи... не знаю долго ли так протяну.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним
Город: г. Киев, бульвар Лепсе, 4
23:58 26.10.2012
Плюсы в работе
1. некоторая возможность повышения, т.к. киевская площадка еще развиваеться.

2. возможность научиться деловой лексике, но этот пункт можно отнести почти к любому колл центру.

3. постоянная текучка кадров, через некоторое время работы знакомых людей не счесть.
Отрицательные стороны
1. почти "гибкий" график

2. начальство зазнавшееся. даже если это старший оператор, которого повысили неделю назад

3. ПО ужасное. кажется что писали его индусские студенты 3-его курса университета.

4. постоянные алгоритмы обслуживания. Шаблоны! никакой свободы мысли.

5. инициатива не наказуемая, но если она поступает от оператора уходит в "игнор. лист"

6. перерывы не оплачиваются, но урезаны до 5 минут в час + 20 мин. обед. а смены предпочтительно более 8 часов в день с одним выходным в неделю. второй выходной если отпахал 45 часов в неделю.

7. отгулов - нет. больничных и отпускных - нет.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним Анонимная
Город: г. Львов
20:06 09.10.2012
Плюсы в работе
нету
Отрицательные стороны
Давайте будем реалистами..



ГОВНО..



Сотрудников не ценят, вообще.

Отработал более года в инет.магазе, ушел сам по личному желанию, и то **** в конце нападлили с графиком роботы как сказал что увольняюсь.. В период без нагрузки начали ставить смены по 10 часов.. 1 выходной в неделю...


Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Юрій Хтосьтам
Город: г. Львов
01:06 09.09.2012
Плюсы в работе
-Класний колектив

-порівняно висока оплата

-зручний графік

-сидяча робота в теплі
Отрицательные стороны
При великих навантаженнях забороняють брати перерви, навіть на 1 хв щоб дооформити звернення клієнтів, а потім знімають бали за неоформлені заявки...(проект Воля)

При великих простоях добровільно примусово просять *погуляти пів годинки*

Супервізори дуже неохоче відповідають на запитання
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Антон
Город: г. Львов
16:39 20.08.2012
Плюсы в работе
Проект інтернет магазину порадував. Робота була цікава, колектив прікольний. З/П залежила тільки від тебе. Штрафи зрозуміло за що і чому. Вцілому рекомендую кожному попрацювати на проектах інтернет магазинів. Трошки важкувато спочатку, треба багато чого навчитись, але потім втягуєшся. В принципі кожному студенту, і нещодавно закінчившим рекомендую попрацювати, навчитесь відповідальності та дисципілни.
Отрицательные стороны
Робота трошки монотонна, може не пощастити із супервізером. Досить низька З/П на початку (від 7-8 грн год).
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним
Город: г. Львов
23:19 05.08.2012
Плюсы в работе
Мне очень нравится работать в Аделине. Компания все время развивается и очень ценит своих сотрудников. Я смогла получить работу в комфортном офисе, даже не имея опыта работы. Это замечательный шанс! Зарплату платят вовремя и именно ту, что обещают на собеседовании, а кроме з/п есть приятные бонусы: денежные премии, подарки, оплаченные поездки за границу. Даже у очень молодых сотрудников есть возможность карьерного роста, многие тренеры и даже руководители начинали именно с операторов. А еще меня радует возможность выбора: надоело работать на одном проекте - всегда можно попробовать себя в другом.
Отрицательные стороны
В первый месяц работы - з/п маленькая, а дальше все зависит только от тебя.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним
Город: г. Киев
15:15 02.08.2012
Плюсы в работе
Работу в Аделине с момента открытия Киевской площадки.На данный момент 9-ый месяц. Перспективная, быстро развивающая компания, со стабильной и вовремя выплачиваемой з/п. Хорошая перспектива карьерного роста. Компания заботиться о своих сотрудниках.Работаю и не жалею.
Отрицательные стороны
В первый месяца не высокий уровень оплаты, но на 2-ой месяц вполне реально хорошо зарабатовать. Ниже где написано что з\п по 12 гр.,это уже устарелая информация. Не до конца достроенный офис( так как колл-центр в Киеве новый).
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Серж
Город: г. Львов
13:53 15.05.2012
Плюсы в работе
Если понимаешь толк в работе то есть перспективы роста. Не далеко от моего универа. Всем необходимым пытаются обеспечить, но еще хочеться печенька и спортзал очень. Пока учусь то эта работа подходит мне.
Отрицательные стороны
Иногда проблемные клиенты (куда без них? ))).
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Ром
Город: г. Киев
00:54 07.04.2012
Плюсы в работе
Хороший колектив,на що не жалуюсь,що є то є....Правда багато хто з відтам піде чи зараз чи потім зрозумівши шо то все чистого роду розвод...
Отрицательные стороны
Рабська мізерна праця.й з.п....Краще там не робити....Втратиш багато часу й грошей.... Не вигідно сидіти за 9 гривень за годину.. а коли робиш 12 годин то виходить аж 108 гривень..Якщо працювати по 12 годин 6 днів на тиждень то можна мати в місяць більше 2 тисяч..А якщо твоя карта якості більше 92 то ти будеш получати 12 гривень в годину.. ну коротше кажучи більше 2500 будеш мати....Великий мінус нема власного життя взагалі...Ні погуляти,нічого...Не висипаєшся,та й взагалі...
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Dimon
Город: г. Львов
22:36 28.03.2012
Плюсы в работе
У меня друзья мэрчиками и торговыми меньше зарабатывают, а целими днями по улице в дождь и снег ходят. А тут такая офисная работа -тепло, светло, рабочее место хорошее. Нравятся местные корпоративные праздники, поощрения. Сейчас тяну на лучшего оператора месяца.
Отрицательные стороны
перерывов мало
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Андрей
Город: г. Киев
12:58 15.03.2012
Плюсы в работе
Компания неплохая, колектив отличный.
Отрицательные стороны
Но вот уровень з/п на проэкте воля(7 грн час) не устроил.

Работа как раз для школоты
Ответить
Аноним
Город: г. Львов
12:01 14.03.2012
Плюсы в работе
Дивно чути подібний комент від людини, котра була лише на співбесіді і по попередній інформації може робити подібні висновки. На проекті Інбаунд оператори отримують по 18 гривень за годину, в Форісі - 13 гривень і т.д. І це не максимум. Спеціалісти з продажу отримують високі зарплати за рахунок мотивації і власної активності. Можу з впевненістю сказати, що це значно вищий рівень середньостатистичної оплати праці у Львові. А тут це студенти без досвіду роботи можуть такі зарплати отримувати.
Отрицательные стороны
На будь-якій роботі оплата праці стартує з нищого рівня і все в руках самих працівників - завжди можна вийти на бажаний рівень оплати праці при бажанні і старанні.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Стажор
Город: г. Киев
22:38 09.03.2012
Плюсы в работе
Розкажіть ще хтось про роботу в Колл центрах й чи дійсно все настільки хрєново там????
Отрицательные стороны
Розкажіть хоть шось про компанію люди добрі буду вдячний за інфу про Аделіну в Києві
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Богдан
Город: г. Львов
22:30 22.02.2012
Плюсы в работе
З позитивних вражень побачив лише позитивний настрій у операційних залах у тих людей, які ще очевидно не довго працюють, і повністю не зрозуміли, як активно і дешево їх експлуатують.

Крім того, зимою краще працювати в такому офісі, ніж на вулиці.

І останнє...можливість заробити хоч щось для тих людей, яких не беруть на роботу по різних упереджених причинах.

ВСЕ!! Це всі позитивні сторони.
Отрицательные стороны
Ответить
No name
Город: г. Львов
13:37 21.02.2012
Плюсы в работе
ггг) тут самые красивые мальчики! глаза разбегаются
Отрицательные стороны
мало перерыров
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Толик
Город: г. Киев
08:30 17.02.2012
Плюсы в работе
Зарплату немного повысили и пришло много новых ребят.

Добавляются проекты новые большие и сейчас еще много людей набирают.

Больше всего радует колектив - такие все веселые дружелюбные. Постоянно какие то корпоративы мероприятия у нас. То конкурс по бильярду то боулинг курсы английского еще бесплатные.

Я доволен для меня это отличный старт после техникума.
Отрицательные стороны
Чай кофе сахар руководство обеспечивает.

Вот еще бы печеньки :)))
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Соня
Город: г. Львов
22:41 15.02.2012
Плюсы в работе
Отличное место работы! Я уже полгода с Аделиной и часть команды. Очень нравится общаться людьми. Тут меня научили это делать профессионально и я могу постоянно этим заниматься.
Отрицательные стороны
Клиенты звонят правда разные, иногда с претензиями, но в целом работа меня устраивает.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Аноним
Город: г. Киев, бул. Лепсе 4
10:20 03.02.2012
Плюсы в работе
Из положительного - только коллектив операторов, и то самые позитивные ребята не задерживаются на долго, даже те которые заступали со мной в группе (около 15 человек) почти все уже поувольнялись.
Отрицательные стороны
Такое впечатление, что позитивный отзыв был оставлен самим работодателем, так как в то время в Киеве только группы набирались, и объективно оценить место работы нельзя было. Но поработав там какое-то время - стало понятно, что сотрудники оттуда бегут как крысы с корабля. Условия ужасные - холодно, ПО висит постоянно, проекты проблемные (клиенты звонят всегда недовольные), а руководство - это вообще. Супервизоры дают инфо по проекту через силу, постоянно слышишь "Я занят" или их вообще нет на месте. Никакой обратной связи, Такое впечатление что никому не интересно качество твоей работы. А платят такой мизер. Я проработав 2,5 недели, получила аж 400 грн (работая по 6 часов 6 дней в неделю). На вопросы почему так мало - никто не может внятно ответить. Оказывается, что есть куча штрафов, про которые ты узнаешь после з/п. Некоторые операторы, поработав в этой компании еще и должны остались - по словам руководства.
Коллектив:
Руководство:
Условия труда:
Соц.пакет:
Карьерный рост:
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Beeper
Beeper
Работодатели твоего города уже в нашем каталоге
Полный список городов

© 2018 Правда сотрудников - сайт отзывов о работодателях.

Наши группы:
Поделиться ссылкой:
Добавить компанию